Responsable de Operaciones de Mitigación
Charlotte
Responsable de Operaciones de Mitigación
Tiempo completo • Charlotte
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Responsable de Operaciones de Mitigación
Tiempo completo • Charlotte, NC • Salario competitivo + Bono por desempeño + Beneficios
En ServiceMaster Restore, no solo restauramos propiedades. Ayudamos a restaurar hogares, negocios y tranquilidad. Como líderes de confianza en restauración tras desastres, respondemos cuando los propietarios más nos necesitan.
Buscamos un Gerente de Operaciones de Mitigación con experiencia para liderar nuestras operaciones de agua, incendios, moho, limpieza estructural y servicios de emergencia en la zona de Charlotte. Este es un rol de liderazgo práctico para un profesional organizado y responsable que puede gestionar personas, supervisar múltiples proyectos activos, mantener una documentación precisa, ofrecer una excelente experiencia al cliente y aumentar la rentabilidad del departamento.
Lo que harás
- Proyectos propios de mitigación desde la respuesta inicial hasta la finalización, incluyendo alcances, planes de producción, calendarios, mano de obra, equipos, documentación y costes de trabajo
- Liderar, formar y responsabilizar al equipo de mitigación de la productividad, calidad, seguridad, documentación y atención al cliente
- Garantizar que los proyectos estén correctamente definidos, documentados, supervisados y completados según los estándares de la empresa y del IICRC
- Inspeccionar el trabajo en etapas clave y requerir correcciones antes de retirar el equipo, completar el proyecto o facturar
- Mantener informados a clientes, peritos, gestores de propiedades, socios de recomendación y equipos internos sobre plazos, cambios y preocupaciones
- Gestionar los costes del trabajo frente al presupuesto, documentar los cambios en el alcance y asegurarse de que los archivos estén completos y listos para estimación y facturación
- Reclutar, incorporar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo de mitigación
- Coordinar la cobertura de respuesta a emergencias y asegurarse de que el departamento esté debidamente dotado de personal, equipado y preparado
Lo que buscamos
- Experiencia en mitigación de agua, restauración de incendios y humo, remediación de moho, secado estructural o recuperación ante desastres
- Historial probado en la gestión de empleados, horarios y múltiples proyectos activos
- Un sólido conocimiento de los ámbitos de mitigación, la documentación de secado, los costes de los trabajos y la rentabilidad del proyecto
- Sólidas habilidades de liderazgo, organización, responsabilidad, toma de decisiones y resolución de problemas
- Comunicación clara y profesional con clientes, ajustadores, gestores de propiedades, proveedores y equipos internos
- Cómodo trabajando en un entorno de servicios de emergencia acelerado y con plazos
- Se prefieren encarecidamente las certificaciones IICRC, la experiencia en software de gestión de restauración y la experiencia en estimaciones
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo con bonificación basada en el rendimiento
- Seguro de salud, dental y de visión
- 401(k), días libres pagados y festivos pagados
- Vehículo de la compañía, uniformes gratuitos y entrenamiento continuo
- Espacio para crecer dentro de una marca de restauración reconocida a nivel nacional
Entorno de trabajo
- Combinación de trabajo en oficina y en obras, con desplazamientos regulares por todo el mercado de Charlotte
- Horario flexible y participación en la respuesta de emergencia fuera de horario cuando surjan necesidades de restauración
- Se requiere capacidad para levantar y mover hasta 50 libras y trabajar de forma segura en obras residenciales y comerciales activas
Compensación: 80.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
Construidos sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales mediante personas empoderadas, atención al cliente de primer nivel y acceso cómodo. Al unirte a ServiceMaster, formarás parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para alcanzar objetivos comunes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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